Privatliv

1. Introduktion

Velkommen til hjemmesiden for responsiblo, s.r.o., med hjemsted på Varšavská 715/36, 120 00 Prag 2, ID-nr. 19428588 (herefter benævnt "vi" eller "Virksomheden"). Vi lægger stor vægt på beskyttelsen af vores brugeres personoplysninger og er forpligtet til at behandle dem i overensstemmelse med gældende lovgivning, især forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet, kendt som GDPR, og tjekkisk lovgivning. Dette dokument, benævnt "Persondatapolitik" ("Politikken"), forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter personoplysninger om brugere af vores hjemmeside ("Brugere"). Dine personoplysninger behandles kun efter, at du har givet dit samtykke, som kan trækkes tilbage til enhver tid, eller på grundlag af andre retsgrundlag defineret i GDPR.

2. Indsamlede personoplysninger

Indsamling og behandling af personoplysninger gælder kun for klienter, der har købt vores træningsprogram direkte gennem vores hjemmeside. For disse klienter indsamler vi følgende personoplysninger:

For- og efternavn: Til brugeridentifikation og fakturering.
Faktureringsadresse: påkrævet for korrekt fakturering og skattemæssige formål.
E-mailadresse: Bruges til kommunikation vedrørende ordrer, afsendelse af bekræftelser, kursusinformation og fakturering.
Telefonnummer (valgfrit): Kan bruges til hurtig kommunikation for spørgsmål vedrørende din ordre eller for at informere dig om kursusændringer.
IP-adresse: Indsamlet af sikkerhedsmæssige årsager og for at opdage svigagtig aktivitet.
Betalingsoplysninger: Oplysninger om den betalingsmetode, der bruges til at behandle betalingen. Bemærk venligst, at følsomme betalingsoplysninger (såsom kreditkortnumre) ikke indsamles eller gemmes direkte af vores systemer, men behandles gennem sikre betalingsgateways.

Vi indsamler også andre data, som Brugere frivilligt giver os i løbet af vores interaktioner eller gennem webformularen, såsom specifikke kursusanmodninger eller forespørgsler.

Vi indsamler kun en begrænset mængde data for klienter, der bruger vores uddannelsesprogram gennem partnere som bookmakere, online casinoer eller andre enheder eller organisationer. Disse data omfatter:

IP-adresse: denne adresse indsamles til identifikations- og sikkerhedsformål, samt til analyse og optimering af vores tjenester. Oplysninger om regionen eller landet: Vi indsamler disse oplysninger til statistiske formål og for bedre at forstå den geografiske fordeling af vores brugere. Disse oplysninger alene tillader ikke direkte identifikation af individuelle brugere.

I disse tilfælde behandler vi ikke personoplysninger såsom navn, efternavn, adresse osv., da vi ikke direkte er dataansvarlig for disse data. Den dataansvarlige i disse situationer er den relevante partnerenhed, og behandlingen af disse data er styret af dens egen privatlivspolitik. Vores rolle er begrænset til at behandle ovennævnte data i overensstemmelse med de relevante databeskyttelseslove og -regler.

3. Formål med behandling af personoplysninger

Personoplysninger indsamlet på vores hjemmeside behandles til følgende formål:

Levering af tjenester gennem vores hjemmeside: Dette omfatter behandling af de nødvendige data for at registrere brugere, administrere brugerkonti, behandle og bearbejde ordrer, yde kundesupport og kommunikere med dig om vores tjenester.

Markedsføringsaktiviteter: databehandling til direkte markedsføringsformål, herunder udsendelse af nyhedsbreve, kampagnetilbud eller information om nye produkter og tjenester, hvis du giver dit udtrykkelige samtykke. Dette omfatter også kundesegmentering til målrettet reklame og markedsføring.

Analyse og forbedring af vores tjenester: dine data kan bruges til intern analyse og forskning for at forstå dine behov og præferencer, hvilket hjælper os med at forbedre kvaliteten af vores tjenester, hjemmesider og produkter.

Administrative formål og overholdelse af juridiske forpligtelser: behandling af personoplysninger kan også være nødvendig til administrative formål såsom regnskabsføring, revision, overholdelse af juridiske og lovgivningsmæssige krav eller for at besvare anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder.

Sikring af sikkerhed og integritet: behandling bruges yderligere til at sikre sikkerheden og integriteten af vores tjenester, hjemmesider og systemer, herunder forebyggelse og opdagelse af svindel, uautoriseret adgang til systemer, databrud og andre sikkerhedshændelser.

4. Retsgrundlag for behandling

Behandlingen af personoplysninger om vores hjemmesidebrugere er baseret på følgende retsgrundlag:

Brugersamtykke: dette grundlag gælder, hvor du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personoplysninger til specifikke formål. Du kan trække dette samtykke tilbage til enhver tid, men dette påvirker ikke lovligheden af behandling udført på grundlag af samtykke før dets tilbagetrækning.

Opfyldelse af en kontrakt: Behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt, som du er part i, eller for udførelsen af foranstaltninger på din anmodning før indgåelsen af kontrakten. Dette omfatter for eksempel behandling af data med henblik på at opfylde en ordre.

Legitim interesse: behandlingen er nødvendig for formålene med de legitime interesser, der forfølges af os eller en tredjepart, medmindre disse interesser tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger. Eksempler omfatter behandling til direkte markedsføringsformål, IT-infrastruktursikkerhed eller svindelforebyggelse.

Juridiske forpligtelser: behandling kan være nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi som dataansvarlig er underlagt. Dette kan omfatte for eksempel forpligtelser i henhold til skatte- eller regnskabslovgivningen.

5. Overførsel af data til tredjeparter

Dine personoplysninger kan deles med følgende kategorier af tredjeparter:

Tjeneste- og produktudbydere: med henblik på at levere og forbedre vores tjenester og produkter, såsom betalingsgateways til betalingsbehandling, cloududbydere til datalagring og eksterne IT-tjenesteudbydere til sikring af vores IT-infrastruktur.

Markedsførings- og analysetjenester: til at analysere brugen af vores tjenester og målrette og optimere markedsføringskampagner, hvis du har givet dit samtykke.

Partnerenheder: hvis du bruger vores tjenester gennem partnerenheder såsom bookmakere eller online casinoer, kan begrænsede data såsom IP-adresse deles for at sikre kvaliteten og sikkerheden af tjenesten.

Juridiske myndigheder og tilsynsmyndigheder: hvor vi er under en juridisk forpligtelse til at gøre det, eller hvor det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, for at beskytte din sikkerhed eller andres sikkerhed, for at undersøge svindel eller som svar på en regeringsanmodning.

I tilfælde af en fusion, opkøb eller anden overførsel af alle eller en del af vores aktiver: personlige oplysninger kan være en del af de overførte aktiver.

Dine personoplysninger vil ikke blive solgt til tredjeparter. Alle tredjeparter, som vi deler dine data med, er forpligtet til at behandle dine data i overensstemmelse med loven og sikre tilstrækkelig databeskyttelse.

6. Dine rettigheder

Som bruger af vores tjenester har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Ret til adgang: du har ret til at få bekræftelse fra os om, hvorvidt vi behandler dine personoplysninger, og hvis vi gør det, har du ret til at få adgang til disse data og information om deres behandling.

Ret til berigtigelse: Hvis dine personoplysninger er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om, at vi korrigerer eller fuldender dem uden unødig forsinkelse.

Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, for eksempel hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet.

Ret til begrænsning af behandling: i visse tilfælde, såsom tvivl om dataenes nøjagtighed eller indsigelser mod behandling, har du ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.

Ret til dataportabilitet: du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og du har ret til at overføre disse data til en anden dataansvarlig uden hindring fra os.

Ret til indsigelse: Du har ret til når som helst at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af grunde relateret til din særlige situation, hvor behandlingen er baseret på legitim interesse, herunder profilering.

Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed: Hvis du føler, at behandlingen af dine personoplysninger overtræder GDPR, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet eller en anden kompetent tilsynsmyndighed i dit land.

For at udøve disse rettigheder eller for yderligere spørgsmål kan du kontakte os elektronisk på info@responsiblo.com. Vi sigter mod at svare på alle legitime anmodninger inden for en måned.

7. Juridisk ramme og overholdelse

Beskyttelsen af personoplysninger om fysiske personer, dvs. personoplysninger om Brugeren, er i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne data (herefter benævnt "GDPR"), og med tjekkisk lov nr. 101/2000 Coll., om beskyttelse af personoplysninger, med ændringer, og med virkning fra 25. maj 2018. Brugeren er informeret om sine rettigheder i henhold til GDPR, især rettighederne i henhold til artikel 12 til 23.

8. Sikkerhed og databeskyttelse

responsiblo, s.r.o. lægger stor vægt på beskyttelsen af personoplysninger og sikkerheden af vores systemer og netværk. Vi implementerer en række tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine data er beskyttet mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller skade. Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter:

Netværkssikkerhed: Vi bruger state-of-the-art firewall og andre avancerede teknologier til at beskytte vores netværksinfrastruktur mod uautoriseret adgang og angreb.

Datakryptering: følsomme data, herunder personoplysninger, krypteres under transmission ved hjælp af SSL/TLS-teknologi.

Adgangsrettigheder: adgang til personoplysninger er begrænset til de medarbejdere og tredjeparter, der har brug for dataene for at udføre deres arbejdsopgaver. Alle medarbejdere og eksterne samarbejdspartnere er bundet af fortroligheds- og databeskyttelsesaftaler.

Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og -tests: Vi gennemfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og penetrationstests af vores systemer for at identificere og rette eventuelle potentielle sårbarheder.

Beskyttelse mod malware og vira: Systemer er beskyttet med de seneste versioner af antivirus- og antimalware-software.

Databackup: vi tager regelmæssigt backup af data for at sikre genoprettelse i tilfælde af tekniske eller andre fejl.

Beskyttelse mod datalækage: vi implementerer en Data Leakage Prevention (DLP) løsning til at overvåge og kontrollere datastrømme og forhindre uautoriseret overførsel af følsomme oplysninger.

I tilfælde af et brud på personoplysninger har vi en proces på plads til at reagere hurtigt og begrænse enhver potentiel påvirkning på brugere, herunder forpligtelsen til at underrette de relevante myndigheder og berørte registrerede i overensstemmelse med de juridiske krav.

9. Kontakt

For spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kontakt os venligst på: info@responsiblo.com.

Ikrafttrædelsesdato: 12.06.2024