Podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Identifikace společnosti: Tyto podmínky užívání (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi uživateli (dále jen "Uživatel" nebo "Uživatelé") a společností responsiblo, s.r.o., se sídlem Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, IČO 19428588 (dále jen "Společnost" nebo "my"). Společnost poskytuje vzdělávací programy a služby prostřednictvím webových stránek www.responsiblo.com (dále jen "Webové stránky").

1.2 Přijetí podmínek: Registrací na Webových stránkách, přihlášením do vzdělávacího programu nebo jiným způsobem využíváním služeb poskytovaných Společností vyjadřuje Uživatel souhlas s těmito Podmínkami. Pokud Uživatel nesouhlasí s těmito Podmínkami, není oprávněn využívat služby Společnosti.

1.3 Účel dokumentu: Tyto Podmínky mají za cíl upravit práva a povinnosti Společnosti a Uživatelů při poskytování a užívání vzdělávacích služeb, a to včetně ochrany osobních údajů, odpovědnosti a práv duševního vlastnictví. Podmínky jsou závazné pro všechny Uživatele využívající služby Společnosti.

2. Definice pojmů

2.1 Uživatel: Fyzická osoba, která se registruje na Webových stránkách, přihlásí se do vzdělávacího programu nebo jiným způsobem využívá služby poskytované Společností.

2.2 Služba: Vzdělávací programy, kurzy a další obsah nabízený Společností prostřednictvím Webových stránek, které jsou dostupné Uživatelům po zaplacení příslušného poplatku.

2.3 Webové stránky: Internetové stránky na adrese www.responsiblo.com, prostřednictvím kterých Společnost poskytuje své služby.

2.4 Osobní údaje: Informace o Uživateli, které jsou shromažďovány a zpracovávány Společností v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů, zahrnující mimo jiné jméno, příjmení, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, IP adresu a platební informace.

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 Podmínky registrace: Pro využívání služeb Společnosti se Uživatel musí registrovat na Webových stránkách. Registrace je možná pouze pro fyzické osoby starší 18 let. Uživatel při registraci poskytne pravdivé a aktuální informace, které jsou nezbytné pro vytvoření uživatelského účtu.

3.2 Ochrana přihlašovacích údajů: Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) před zneužitím třetími osobami. Uživatel nese odpovědnost za veškeré aktivity, které jsou prováděny prostřednictvím jeho uživatelského účtu. V případě podezření na zneužití účtu je Uživatel povinen neprodleně informovat Společnost.

3.3 Aktualizace informací: Uživatel je povinen udržovat své registrační údaje aktuální a pravdivé. Jakékoliv změny ve svých údajích je Uživatel povinen co nejdříve aktualizovat ve svém uživatelském účtu nebo informovat Společnost.

3.4 Zrušení účtu: Uživatel může kdykoliv požádat o zrušení svého uživatelského účtu zasláním žádosti na kontaktní e-mail Společnosti. Společnost si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet v případě porušení těchto Podmínek nebo jiných právních předpisů.

4. Poskytování služeb

4.1 Popis služeb vzdělávací akademie: Společnost poskytuje prostřednictvím Webových stránek různé vzdělávací programy, kurzy a obsah, zaměřené na osobní a profesionální rozvoj Uživatelů. Podrobný popis jednotlivých programů a kurzů je uveden na Webových stránkách.

4.2 Podmínky používání: Uživatelé jsou povinni používat služby Společnosti v souladu s těmito Podmínkami, platnými právními předpisy a pravidly stanovenými pro jednotlivé kurzy. Uživatel nesmí služby zneužívat k nezákonným účelům nebo způsobem, který by mohl poškodit Společnost nebo ostatní Uživatele.

4.3 Změny služeb: Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv změnit nebo ukončit poskytování svých služeb, a to i bez předchozího upozornění. V případě významných změn, které by mohly negativně ovlivnit Uživatele, bude Společnost Uživatele předem informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na Webových stránkách.

4.4 Dostupnost služeb: Společnost usiluje o co nejvyšší dostupnost svých služeb, avšak nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost služeb způsobenou technickými problémy, údržbou systému nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu Společnosti.

4.5 Technické požadavky: Pro správné fungování služeb je nutné, aby Uživatel měl přístup k internetu a používal kompatibilní zařízení a software. Společnost nenese odpovědnost za problémy způsobené nekompatibilitou nebo technickými omezeními zařízení Uživatelů.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Cenové informace: Ceny za jednotlivé vzdělávací programy a kurzy jsou uvedeny na Webových stránkách. Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny svých služeb, přičemž nové ceny budou platné od okamžiku jejich zveřejnění na Webových stránkách. Uživatelé, kteří již zaplatili za služby před změnou ceny, nebudou změnou ceny dotčeni.

5.2 Platební metody: Platby za služby mohou být prováděny prostřednictvím platební brány, která akceptuje různé platební karty a další elektronické platební metody. Platby jsou zpracovávány zabezpečenými platebními branami, které zajišťují ochranu platebních údajů Uživatele.

5.3 Platební podmínky: Uživatel je povinen uhradit cenu za vybrané služby před jejich poskytnutím. Po provedení platby obdrží Uživatel potvrzení o platbě a přístup k zakoupeným službám. V případě neúspěšné platby nebude Uživatelovi umožněn přístup k službám, dokud nebude platba úspěšně provedena.

5.4 Zásady vracení peněz: Vzhledem k tomu, že služby poskytované Společností jsou digitální povahy, Uživatel bere na vědomí, že po zpřístupnění digitálního obsahu není možné od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz, v souladu s § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. V případě technických problémů s přístupem ke službám nebo jiných závažných důvodů může Uživatel kontaktovat Společnost, která se bude snažit najít vhodné řešení.

5.5 Daňové povinnosti: Ceny uvedené na Webových stránkách zahrnují příslušnou daň z přidané hodnoty (DPH), neboť Společnost je plátcem DPH. Uživatel je odpovědný za úhradu všech příslušných daní spojených s jeho nákupem služeb.

6. Ochrana osobních údajů

6.1 Shromažďování osobních údajů: Společnost shromažďuje osobní údaje Uživatele při registraci na Webových stránkách, přihlášení do vzdělávacího programu a při používání služeb Společnosti. Shromažďované údaje zahrnují jméno, příjmení, fakturační adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo (volitelné), IP adresu a platební informace.

6.2 Účely zpracování: Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování služeb, správy uživatelských účtů, zpracování a vyřizování objednávek, komunikace s Uživatelem, zajištění bezpečnosti služeb a plnění právních povinností Společnosti. Osobní údaje mohou být rovněž použity pro marketingové účely, pokud k tomu Uživatel udělí výslovný souhlas.

6.3 Práva uživatelů: Uživatel má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Uživatel má rovněž právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů a právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Uživatel může tato práva uplatnit kontaktováním Společnosti na e-mailové adrese info@responsiblo.com.

6.4 Zabezpečení osobních údajů: Společnost zavádí technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů Uživatele před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečení sítě, omezení přístupu k osobním údajům a pravidelné bezpečnostní audity.

6.5 Předávání údajů třetím stranám: Osobní údaje Uživatele mohou být sdíleny s třetími stranami, které poskytují služby Společnosti, jako jsou platební brány, poskytovatelé cloudových služeb a externí IT služby. Tyto třetí strany jsou povinny chránit osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a smluvními závazky. Osobní údaje mohou být rovněž předány právním orgánům v souladu s právními povinnostmi Společnosti.

6.6 Doba uchování osobních údajů: Osobní údaje Uživatele jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelů jejich zpracování, nejdéle však po dobu stanovenou platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

7. Práva a povinnosti uživatelů

7.1 Práva uživatelů: Uživatelé mají právo:

• a) Přistupovat ke svým uživatelským účtům a využívat služby poskytované Společností v souladu s těmito Podmínkami.
• b) Požadovat opravu svých osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.
• c) Požadovat výmaz svých osobních údajů v případech stanovených platnými právními předpisy.
• d) Vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.
• e) Zrušit svůj uživatelský účet kdykoliv zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@responsiblo.com.

7.2 Povinnosti uživatelů: Uživatelé jsou povinni:

• a) Poskytovat pravdivé a aktuální informace při registraci a během používání služeb Společnosti.
• b) Udržovat své přihlašovací údaje v bezpečí a neprozrazovat je třetím osobám.
• c) Nevyužívat služby Společnosti k nezákonným účelům nebo způsobem, který by mohl poškodit Společnost nebo ostatní Uživatele.
• d) Respektovat práva duševního vlastnictví Společnosti a třetích stran.
• e) Dodržovat všechny platné právní předpisy při používání služeb Společnosti.

7.3 Zakázané činnosti: Uživatel nesmí:

• a) Používat služby Společnosti k šíření nezákonného, škodlivého, urážlivého nebo obtěžujícího obsahu.
• b) Pokoušet se získat neoprávněný přístup k systémům nebo datům Společnosti nebo jiných Uživatelů.
• c) Používat služby Společnosti způsobem, který by mohl narušit jejich fungování nebo zatížit infrastrukturu Společnosti.
• d) Sdílet, prodávat nebo jinak zneužívat přístupové údaje ke službám Společnosti třetím osobám.

8. Odpovědnost a záruky

8.1 Odpovědnost společnosti: Společnost se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí k zajištění funkčnosti a dostupnosti svých služeb v souladu s těmito Podmínkami. Společnost však nenese odpovědnost za jakékoliv přímé či nepřímé škody, ztráty nebo ušlý zisk způsobené užíváním služeb nebo nemožností jejich užívání, pokud tyto škody nebyly způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí ze strany Společnosti.

8.2 Omezení odpovědnosti: Společnost nenese odpovědnost za:

• a) Chyby nebo výpadky služeb způsobené technickými problémy, údržbou systému nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu Společnosti.
• b) Jakékoliv škody způsobené neoprávněným přístupem k uživatelským účtům nebo zneužitím přihlašovacích údajů Uživatele.
• c) Obsah vytvořený nebo sdílený Uživateli prostřednictvím služeb Společnosti.

8.3 Vyloučení záruk: Služby Společnosti jsou poskytovány "jak jsou" a "jak jsou dostupné". Společnost neposkytuje žádné záruky, výslovné ani implicitní, týkající se funkčnosti, dostupnosti nebo vhodnosti služeb pro konkrétní účel. Společnost zejména nezaručuje, že služby budou bezchybné, nepřetržité nebo že splní očekávání Uživatele.

8.4 Odpovědnost uživatelů: Uživatelé nesou odpovědnost za:

• a) Správnost a aktuálnost informací poskytnutých při registraci a užívání služeb Společnosti.
• b) Ochranu svých přihlašovacích údajů a zamezení jejich zneužití třetími osobami.
• c) Dodržování těchto Podmínek a všech platných právních předpisů při užívání služeb Společnosti.
• d) Jakékoliv škody způsobené Společnosti nebo třetím stranám v důsledku porušení těchto Podmínek nebo právních předpisů.

9. Duševní vlastnictví

9.1 Práva duševního vlastnictví: Veškerý obsah poskytovaný Společností na Webových stránkách, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků, zvukových klipů, digitálních stahování, datových kompilací a softwaru, je vlastnictvím Společnosti nebo jejích dodavatelů a je chráněn autorským právem, ochrannými známkami a dalšími právy duševního vlastnictví.

9.2 Licence k užívání obsahu: Společnost uděluje Uživateli omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k přístupu a osobnímu užívání obsahu poskytovaného na Webových stránkách výhradně pro nekomerční účely. Tato licence nezahrnuje žádné právo na další prodej nebo komerční využití obsahu, shromažďování a používání seznamů produktů, popisů nebo cen, odvozené využívání obsahu nebo jakékoliv stahování či kopírování informací pro účely jiného podnikatele.

9.3 Ochrana značky: Obchodní značky, loga a servisní značky zobrazené na Webových stránkách jsou registrovanými i neregistrovanými ochrannými známkami Společnosti a jejích partnerů. Nic v těchto Podmínkách nebo na Webových stránkách nemá být vykládáno jako udělení, implicitní nebo jinak, jakékoliv licence nebo práva používat jakoukoli ochrannou známku zobrazenou na Webových stránkách bez předchozího písemného souhlasu Společnosti nebo třetí strany, která může vlastnit příslušné ochranné známky.

9.4 Porušení práv: Jakékoliv neoprávněné užití obsahu nebo ochranných známek může být porušením práv duševního vlastnictví a dalších zákonů. Společnost si vyhrazuje právo podniknout všechny právní kroky k ochraně svých práv duševního vlastnictví.

10. Řešení sporů

10.1 Možnosti řešení sporů: V případě jakéhokoliv sporu mezi Uživatelem a Společností týkajícího se služeb nebo těchto Podmínek, se strany pokusí nejprve spor vyřešit smírně prostřednictvím vzájemného jednání a dohody.

10.2 Jurisdikce: Pokud se spor nepodaří vyřešit smírnou cestou, bude spor řešen příslušným soudem v České republice podle místa sídla Společnosti, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.

10.3 Rozhodné právo: Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy mezi Uživatelem a Společností se řídí právem České republiky, s vyloučením kolizních norem mezinárodního práva soukromého a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

10.4 Alternativní řešení sporů: Uživatel, který je spotřebitelem, má rovněž právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů. V České republice je tímto subjektem Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitelé mohou využít také platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Změny podmínek užívání

11.1 Právo na změnu podmínek: Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv změnit nebo doplnit tyto Podmínky. O změnách Podmínek bude Společnost Uživatele informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na Webových stránkách nejméně 30 dnů předtím, než změny nabudou účinnosti.

11.2 Informování uživatelů o změnách: V případě, že dojde ke změně těchto Podmínek, bude Uživatel informován prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo prostřednictvím oznámení na Webových stránkách. Uživatelé jsou povinni pravidelně kontrolovat e-mailovou schránku a Webové stránky, aby byli informováni o případných změnách.

11.3 Souhlas se změnami: Pokud Uživatel nadále využívá služby Společnosti po datu účinnosti změn, považuje se to za souhlas se změněnými Podmínkami. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, má právo zrušit svůj uživatelský účet a ukončit využívání služeb Společnosti před datem účinnosti změn.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Celistvost dohody: Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Uživatelem a Společností ohledně používání služeb poskytovaných Společností. Nahrazují veškeré předchozí dohody a ujednání mezi Uživatelem a Společností týkající se těchto služeb.

12.2 Oddělitelnost ustanovení: Pokud se jakékoli ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné nebo nevynutitelné, bude toto ustanovení upraveno v minimálním nezbytném rozsahu tak, aby bylo platné a vynutitelné. Pokud není možné takovéto ustanovení upravit, bude odděleno od těchto Podmínek a zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

12.3 Kontaktní informace: Pro jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se těchto Podmínek nebo služeb poskytovaných Společností se může Uživatel obrátit na Společnost prostřednictvím e-mailu na adrese info@responsiblo.com nebo písemně na adresu sídla Společnosti: responsiblo, s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, Česká republika.

12.4 Jazyk podmínek: Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Pokud je některá verze těchto Podmínek přeložena do jiného jazyka a existuje nesoulad mezi českou verzí a přeloženou verzí, platí česká verze.

12.5 Nadpisy: Nadpisy v těchto Podmínkách slouží pouze pro přehlednost a nemají žádný vliv na výklad jednotlivých ustanovení.

V platnosti od: 12.06.2024