Podmienky služby

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Identifikácia spoločnosti: Tieto Podmienky používania (ďalej len Podmienky) upravujú vzťahy medzi používateľmi (ďalej len Používateľ alebo Používatelia) a spoločnosťou responsiblo, s.r.o., so sídlom Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, IČO 19428588 (ďalej len Spoločnosť alebo My). Spoločnosť poskytuje vzdelávacie programy a služby prostredníctvom webovej stránky www.responsiblo.com (ďalej len webová stránka).

1.2. Súhlas s podmienkami: Registráciou na webovej stránke, prihlásením sa do vzdelávacieho programu alebo iným využívaním služieb poskytovaných spoločnosťou používateľ súhlasí s týmito podmienkami. Ak Používateľ s týmito Podmienkami nesúhlasí, nie je oprávnený využívať služby Spoločnosti.

1.3. Účel: Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti a používateľov pri poskytovaní a používaní vzdelávacích služieb vrátane ochrany osobných údajov, zodpovednosti a práv duševného vlastníctva. Podmienky sú záväzné pre všetkých Používateľov využívajúcich služby Spoločnosti.

2. Definícia pojmov

2.1 Používateľ: Fyzická osoba, ktorá sa zaregistruje na webovej stránke, prihlási sa do vzdelávacieho programu alebo inak využíva služby poskytované spoločnosťou.

2.2. Služba: vzdelávacie programy, kurzy a iný obsah ponúkaný spoločnosťou prostredníctvom webovej stránky, ktoré sú k dispozícii používateľom po zaplatení príslušného poplatku.

2.3 Webová stránka: webová stránka na adrese www.responsiblo.com, prostredníctvom ktorej spoločnosť poskytuje svoje služby.

2.4 Osobné údaje: informácie o používateľovi, ktoré spoločnosť zhromažďuje a spracúva v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami ochrany osobných údajov, okrem iného vrátane mena, priezviska, adresy, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, IP adresy a platobných informácií.

3. Registrácia a používateľské konto

3.1 Podmienky registrácie: Registrácia je možná len pre fyzické osoby staršie ako 18 rokov. Pri registrácii používateľ uvedie pravdivé a aktuálne informácie potrebné na vytvorenie používateľského konta.

3.2 Ochrana prihlasovacích údajov: Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje (používateľské meno a heslo) pred zneužitím tretími osobami. Používateľ je zodpovedný za všetky činnosti, ktoré vykonáva prostredníctvom svojho používateľského konta. V prípade podozrenia na zneužitie účtu je používateľ povinný bezodkladne informovať spoločnosť.

3.3 Aktualizácia informácií: Používateľ je povinný udržiavať svoje registračné údaje aktuálne a pravdivé. Používateľ je povinný aktualizovať všetky zmeny svojich údajov vo svojom používateľskom konte alebo ich čo najskôr oznámiť Spoločnosti.

3.4 Zrušenie konta: Používateľ môže kedykoľvek požiadať o zrušenie svojho používateľského konta zaslaním žiadosti na kontaktný e-mail spoločnosti. Spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť konto Používateľa v prípade porušenia týchto Podmienok alebo iného zákona.

4. Poskytovanie služieb

4.1 Opis služieb vzdelávacej akadémie: Podrobný opis každého programu a kurzu je uvedený na webovej lokalite.

4.2 Podmienky používania: Používatelia sú povinní používať služby spoločnosti v súlade s týmito podmienkami, platnými právnymi predpismi a pravidlami stanovenými pre jednotlivé kurzy. Používatelia nesmú zneužívať služby na nezákonné účely alebo spôsobom, ktorý by mohol poškodiť Spoločnosť alebo iných používateľov.

4.3 Zmeny služieb: Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť poskytovanie svojich služieb, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. V prípade významných zmien, ktoré by mohli mať nepriaznivý vplyv na používateľa, bude Spoločnosť používateľa vopred informovať e-mailom alebo oznámením na webovej stránke.

4.4 Dostupnosť služieb: Spoločnosť sa snaží, aby jej služby boli čo najdostupnejšie, ale nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť služieb spôsobenú technickými problémami, údržbou systému alebo inými okolnosťami, ktoré spoločnosť nemôže ovplyvniť.

4.5 Technické požiadavky: Pre správne fungovanie služieb musí mať používateľ prístup na internet a používať kompatibilné zariadenia a softvér. Spoločnosť nezodpovedá za problémy spôsobené nekompatibilitou alebo technickými obmedzeniami zariadení Používateľov.

5. Ceny a platobné podmienky

5.1 Informácie o cenách: Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny svojich služieb, pričom nové ceny budú účinné od okamihu ich zverejnenia na webovej stránke. Používateľov, ktorí už zaplatili za služby pred zmenou cien, sa zmena cien nedotkne.

5.2 Spôsoby platby: Platby za služby je možné uskutočniť prostredníctvom platobnej brány, ktorá prijíma rôzne kreditné karty a iné elektronické platobné metódy. Platby sa spracúvajú prostredníctvom zabezpečených platobných brán, ktoré zabezpečujú ochranu platobných informácií Používateľa.

5.3 Platobné podmienky: Používateľ je povinný zaplatiť cenu za vybrané služby pred ich poskytnutím. Po zaplatení dostane Používateľ potvrdenie o zaplatení a prístup k zakúpeným službám. V prípade neúspešnej platby nebude Používateľovi umožnený prístup k službám až do úspešného vykonania platby.

5.4 Zásady vrátenia peňazí: Keďže služby poskytované spoločnosťou majú digitálny charakter, používateľ berie na vedomie, že po sprístupnení digitálneho obsahu nie je možné odstúpiť od zmluvy a žiadať vrátenie peňazí v súlade s § 1837 ods. l zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník. V prípade technických problémov s prístupom k Službám alebo iných závažných dôvodov môže Používateľ kontaktovať Spoločnosť, ktorá sa bude snažiť nájsť vhodné riešenie.

5.5 Daňové povinnosti: Ceny uvedené na webovej stránke zahŕňajú platnú daň z pridanej hodnoty (DPH), keďže spoločnosť je platcom DPH. Používateľ je zodpovedný za zaplatenie všetkých platných daní spojených s jeho nákupom Služieb.

6. Zásady ochrany osobných údajov

6.1. Zhromažďovanie osobných údajov: Spoločnosť zhromažďuje osobné údaje používateľa pri registrácii na webovej stránke, prihlásení sa do vzdelávacieho programu a využívaní služieb spoločnosti. Zhromažďované údaje zahŕňajú meno, priezvisko, fakturačnú adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo (nepovinné), IP adresu a informácie o platbách.

6.2. Účely spracovania: Osobné údaje sa spracúvajú na účely poskytovania služieb, správy používateľských účtov, spracovania a vybavovania objednávok, komunikácie s používateľom, zaistenia bezpečnosti služieb a plnenia zákonných povinností spoločnosti. Osobné údaje sa môžu použiť aj na marketingové účely, ak s tým Používateľ výslovne súhlasí.

6.3 Práva používateľa: Používateľ má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a prenosnosť. Používateľ má tiež právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov a právo namietať proti spracovaniu osobných údajov. Používateľ môže tieto práva uplatniť tak, že kontaktuje spoločnosť na adrese info@responsiblo.com.

6.4 Bezpečnosť osobných údajov: Spoločnosť zavádza technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov používateľa pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo poškodením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, sieťovú bezpečnosť, obmedzenie prístupu k osobným údajom a pravidelné bezpečnostné audity.

6.5 Prenos údajov tretím stranám: Osobné údaje používateľa môžu byť poskytnuté tretím stranám, ktoré poskytujú služby spoločnosti, ako sú platobné brány, poskytovatelia cloudových služieb a externé IT služby. Tieto tretie strany sú povinné chrániť osobné údaje v súlade s platnými zákonmi a zmluvnými záväzkami. Osobné údaje môžu byť tiež prenášané právnym orgánom v súlade so zákonnými povinnosťami Spoločnosti.

6.6 Doba uchovávania osobných údajov: Osobné údaje používateľa sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracúvania, nie však dlhšie, ako je doba stanovená platnými právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Práva a povinnosti používateľov

7.1 Práva používateľov: Používatelia majú právo:

• a) Pristupovať k svojim používateľským kontám a využívať služby poskytované spoločnosťou v súlade s týmito podmienkami.
• b) Požiadať o opravu svojich osobných údajov, ak sú nepresné alebo neúplné.
• c) Požiadať o vymazanie svojich osobných údajov v prípadoch stanovených platnými právnymi predpismi.
• d) Namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu.
• e) kedykoľvek zrušiť svoje používateľské konto zaslaním žiadosti na adresu info@responsiblo.com.

7.2 Povinnosti používateľov: Používatelia sú povinní:

• a) Pri registrácii a pri využívaní služieb spoločnosti uvádzajte pravdivé a aktuálne informácie.
• b) uchovávať svoje prihlasovacie údaje v bezpečí a neposkytovať ich tretím stranám.
• c) Nepoužívať služby spoločnosti na nezákonné účely alebo spôsobom, ktorý by mohol poškodiť spoločnosť alebo iných používateľov.
• d) Rešpektujte práva duševného vlastníctva spoločnosti a tretích strán.
• e) Pri používaní služieb spoločnosti dodržiavajte všetky platné zákony a predpisy.

7.3 Zakázané činnosti: Používateľ nesmie:

• a) Používať služby spoločnosti na šírenie nezákonného, škodlivého, urážlivého alebo obťažujúceho obsahu.
• b) Pokúšať sa získať neoprávnený prístup do systémov alebo údajov spoločnosti alebo iných používateľov.
• c) používať služby spoločnosti spôsobom, ktorý by mohol narušiť ich prevádzku alebo zaťažovať infraštruktúru spoločnosti.
• d) Zdieľať, predávať alebo inak zneužívať prístupové údaje k službám spoločnosti tretím osobám.

8. Zodpovednosť a záruky

8.1 Zodpovednosť spoločnosti: Spoločnosť sa zaväzuje vynaložiť primerané úsilie na zabezpečenie funkčnosti a dostupnosti svojich služieb v súlade s týmito podmienkami. Spoločnosť však nezodpovedá za žiadne priame alebo nepriame škody, straty alebo ušlý zisk spôsobené používaním Služieb alebo nemožnosťou používať Služby, pokiaľ tieto škody neboli spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou Spoločnosti.

8.2 Obmedzenie zodpovednosti: Spoločnosť nenesie zodpovednosť za:

• a) Chyby alebo zlyhania služieb spôsobené technickými problémami, údržbou systému alebo inými okolnosťami mimo kontroly spoločnosti.
• b) Akékoľvek škody spôsobené neoprávneným prístupom k používateľským účtom alebo zneužitím prihlasovacích údajov používateľa.
• c) Obsah vytvorený alebo zdieľaný používateľmi prostredníctvom služieb spoločnosti.

8.3 Odmietnutie záruk: Služby spoločnosti sú poskytované "tak, ako sú" a "tak, ako sú k dispozícii". Spoločnosť neposkytuje žiadne záruky, výslovné ani implicitné, týkajúce sa funkčnosti, dostupnosti alebo vhodnosti Služieb na konkrétny účel. Spoločnosť najmä nezaručuje, že Služby budú bezchybné, neprerušované alebo že budú spĺňať očakávania Používateľa.

8.4 Zodpovednosť používateľa: Používatelia sú zodpovední za:

• a) Správnosť a aktuálnosť informácií poskytnutých pri registrácii a využívaní služieb spoločnosti.
• b) Chrániť svoje prihlasovacie údaje a zabrániť ich zneužitiu tretími stranami.
• c) Dodržiavanie týchto zmluvných podmienok a všetkých platných zákonov a predpisov pri využívaní služieb spoločnosti.
• d) Akékoľvek škody spôsobené Spoločnosti alebo tretím osobám v dôsledku porušenia týchto Podmienok alebo akéhokoľvek zákona.

9. Duševné vlastníctvo

9.1 Práva duševného vlastníctva: Všetok obsah poskytovaný Spoločnosťou na webovej stránke, vrátane textu, grafiky, loga, ikon, obrázkov, zvukových klipov, digitálnych súborov na stiahnutie, kompilácií údajov a softvéru, je majetkom Spoločnosti alebo jej dodávateľov a je chránený autorskými právami, ochrannými známkami a inými právami duševného vlastníctva.

9.2 Licencia na používanie obsahu: Spoločnosť udeľuje používateľovi obmedzenú, nevýhradnú, neprenosnú a odvolateľnú licenciu na prístup k obsahu poskytovanému na webovej lokalite a na jeho osobné používanie výlučne na nekomerčné účely. Táto licencia nezahŕňa žiadne právo na ďalší predaj alebo komerčné využívanie Obsahu, zhromažďovanie a používanie zoznamov, popisov alebo cien produktov, odvodené používanie Obsahu alebo akékoľvek sťahovanie alebo kopírovanie informácií na účely iného podnikania.

9.3 Ochrana značky: Ochranné známky, logá a značky služieb zobrazené na webovej stránke sú registrované a neregistrované ochranné známky spoločnosti a jej partnerov. Nič v týchto Podmienkach alebo na Webovej lokalite sa nesmie vykladať ako udelenie, implicitné alebo iné, akejkoľvek licencie alebo práva na používanie akejkoľvek ochrannej známky zobrazenej na Webovej lokalite bez predchádzajúceho písomného súhlasu Spoločnosti alebo akejkoľvek tretej strany, ktorá môže byť vlastníkom príslušných ochranných známok.

9.4. Porušenie: Akékoľvek neoprávnené použitie obsahu alebo ochranných známok môže byť porušením práv duševného vlastníctva a iných zákonov. Spoločnosť si vyhradzuje právo podniknúť všetky právne kroky na ochranu svojich práv duševného vlastníctva.

10. Riešenie sporov

10.1 Možnosti riešenia sporov: V prípade akéhokoľvek sporu medzi Používateľom a Spoločnosťou týkajúceho sa Služieb alebo týchto Podmienok sa strany najskôr pokúsia vyriešiť spor zmierom prostredníctvom vzájomného rokovania a dohody.

10.2. Príslušnosť: Ak sa spor nepodarí vyriešiť zmierom, bude spor riešiť príslušný súd v Českej republike podľa miesta sídla spoločnosti, ak všeobecne záväzné právne predpisy neustanovujú inak.

10.3 Rozhodné právo: Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy medzi Používateľom a Spoločnosťou sa riadia právom Českej republiky s vylúčením kolíznych noriem medzinárodného práva súkromného a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.

10.4 Alternatívne riešenie sporov: Používateľ, ktorý je spotrebiteľom, má tiež právo obrátiť sa na orgán mimosúdneho riešenia sporov. V Českej republike je týmto orgánom Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz). Spotrebitelia môžu využiť aj platformu na riešenie sporov online, ktorá je k dispozícii na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Zmeny podmienok používania

11.1 Právo na zmenu podmienok: Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť tieto podmienky. Spoločnosť bude Používateľa informovať o zmenách Podmienok e-mailom alebo oznámením na Webovej stránke najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.

11.2. Oznámenie o zmenách používateľom: V prípade zmeny týchto podmienok bude používateľ informovaný e-mailom zaslaným na adresu uvedenú v používateľskom konte alebo oznámením na webovej stránke. Používatelia sú povinní pravidelne kontrolovať svoju e-mailovú schránku a Webovú stránku, aby boli informovaní o všetkých zmenách.

11.3 Súhlas so zmenami: Ak používateľ pokračuje vo využívaní služieb spoločnosti po dátume účinnosti zmien, považuje sa to za súhlas so zmenenými podmienkami. Ak Používateľ so zmenami nesúhlasí, má právo zrušiť svoje používateľské konto a prestať používať služby Spoločnosti pred dátumom účinnosti zmien.

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Úplná dohoda: Tieto podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi používateľom a spoločnosťou týkajúcu sa používania služieb poskytovaných spoločnosťou. Nahrádza všetky predchádzajúce dohody a dojednania medzi Používateľom a Spoločnosťou týkajúce sa Služieb.

12.2 Oddeliteľnosť ustanovení: Ak sa zistí, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je neplatné alebo nevykonateľné, toto ustanovenie sa upraví v minimálnom rozsahu potrebnom na to, aby bolo platné a vykonateľné. Ak takéto ustanovenie nie je možné upraviť, bude od týchto Podmienok oddelené a ostatné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti.

12.3 Kontaktné informácie: V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek týkajúcich sa týchto Podmienok alebo služieb poskytovaných Spoločnosťou môže Používateľ kontaktovať Spoločnosť e-mailom na adrese info@responsiblo.com alebo písomne na adrese sídla Spoločnosti responsiblo, s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, Česká republika.

12.4. Jazyk podmienok: Tieto Podmienky sú napísané v českom jazyku. Ak je niektorá verzia týchto Podmienok preložená do iného jazyka a existuje rozpor medzi českou verziou a preloženou verziou, rozhodujúca je česká verzia.

12.5. Nadpisy: Nadpisy v týchto Podmienkach slúžia len na uľahčenie orientácie a nemajú vplyv na výklad konkrétneho ustanovenia.

Dátum účinnosti: 12.06.2024