Vilkår for tjenesten

1. Innledende bestemmelser

1.1 Identifikasjon av selskapet: disse bruksvilkårene (vilkårene) regulerer forholdet mellom brukerne (heretter kalt bruker eller brukere) og responsiblo, s.r.o., med registrert kontor på Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, ID-nr. 19428588 (heretter kalt selskapet eller vi). Selskapet tilbyr utdanningsprogrammer og tjenester gjennom nettstedet www.responsiblo.com (heretter kalt nettstedet).

1.2 Aksept av Vilkårene: Ved å registrere seg på Nettsiden, melde seg på et treningsprogram eller på annen måte benytte seg av tjenestene som Selskapet tilbyr, samtykker Brukeren til disse Vilkårene. Hvis brukeren ikke godtar disse vilkårene, har han/hun ikke rett til å bruke selskapets tjenester.

1.3 Formål: Disse Vilkårene er ment å regulere Selskapets og Brukernes rettigheter og plikter ved levering og bruk av Utdanningstjenestene, herunder beskyttelse av personopplysninger, ansvar og immaterielle rettigheter. Vilkårene er bindende for alle brukere som bruker Selskapets tjenester.

2. Definisjon av begreper

2.1 Bruker: En person som registrerer seg på nettstedet, melder seg på et opplæringsprogram eller på annen måte bruker tjenestene som tilbys av selskapet.

2.2 Tjeneste: utdanningsprogrammer, kurs og annet innhold som tilbys av Selskapet gjennom Nettsiden, og som er tilgjengelig for Brukere mot betaling av gjeldende avgift.

2.3 Nettsted: nettstedet på www.responsiblo.com som Selskapet tilbyr sine tjenester gjennom.

2.4 Personopplysninger: informasjon om Brukeren som samles inn og behandles av Selskapet i samsvar med gjeldende lovgivning og Personvernerklæringen, inkludert, men ikke begrenset til, navn, etternavn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse og betalingsinformasjon.

3. Registrering og brukerkonto

3.1 Registreringsvilkår: Registrering er kun mulig for fysiske personer over 18 år. Ved registrering skal brukeren oppgi sann og oppdatert informasjon som er nødvendig for å opprette en brukerkonto.

3.2 Beskyttelse av innloggingsdata: Brukeren er forpliktet til å beskytte sine innloggingsdata (brukernavn og passord) mot misbruk fra tredjeparter. Brukeren er ansvarlig for alle aktiviteter som utføres via hans/hennes brukerkonto. Ved mistanke om misbruk av kontoen er brukeren forpliktet til å informere selskapet umiddelbart.

3.3 Oppdatering av informasjon: Brukeren er forpliktet til å holde sine registreringsdata oppdatert og sannferdig. Brukeren skal oppdatere eventuelle endringer i informasjonen på brukerkontoen sin eller varsle selskapet så snart som mulig.

3.4 Avslutning av konto: Brukeren kan når som helst be om å avslutte sin brukerkonto ved å sende en forespørsel til Selskapets kontakt-e-post. Selskapet forbeholder seg retten til å avslutte en brukers konto i tilfelle brudd på disse vilkårene eller annen lov.

4. Levering av tjenester

4.1 Beskrivelse av læringsakademiets tjenester: En detaljert beskrivelse av hvert program og kurs finnes på nettsiden.

4.2 Vilkår for bruk: Brukere er forpliktet til å bruke Selskapets tjenester i samsvar med disse Vilkårene, gjeldende lov og reglene som er fastsatt for hvert Kurs. Brukere skal ikke misbruke Tjenestene til ulovlige formål eller på en måte som kan skade Selskapet eller andre Brukere.

4.3 Endringer i tjenestene: Selskapet forbeholder seg retten til å endre eller avslutte sine tjenester når som helst, også uten forvarsel. I tilfelle vesentlige endringer som kan påvirke brukeren negativt, vil selskapet varsle brukeren på forhånd via e-post eller varsel på nettstedet.

4.4 Tjenestens tilgjengelighet: Selskapet bestreber seg på å gjøre sine tjenester så tilgjengelige som mulig, men er ikke ansvarlig for midlertidig utilgjengelighet av tjenester forårsaket av tekniske problemer, systemvedlikehold eller andre omstendigheter utenfor Selskapets kontroll.

4.5 Tekniske krav: For at tjenestene skal fungere korrekt, må brukeren ha tilgang til Internett og bruke kompatibelt utstyr og programvare. Selskapet er ikke ansvarlig for problemer forårsaket av inkompatibilitet eller tekniske begrensninger på brukernes enheter.

5. Priser og betalingsbetingelser

5.1 Prisinformasjon: Selskapet forbeholder seg retten til når som helst å endre prisene på sine tjenester, og de nye prisene vil være effektive fra det tidspunktet de publiseres på nettstedet. Brukere som allerede har betalt for tjenester før prisendringen, vil ikke bli påvirket av prisendringen.

5.2 Betalingsmåter: Betalinger for tjenester kan gjøres gjennom en betalingsgateway som godtar en rekke kredittkort og andre elektroniske betalingsmetoder. Betalinger behandles gjennom sikre betalingsportaler som sikrer beskyttelse av brukerens betalingsinformasjon.

5.3 Betalingsbetingelser: Brukeren er forpliktet til å betale prisen for de valgte tjenestene før de leveres. Ved betaling vil brukeren motta en bekreftelse på betaling og tilgang til de kjøpte tjenestene. Ved mislykket betaling vil brukeren ikke få tilgang til tjenestene før betalingen er gjennomført.

5.4 Refusjonspolicy: Ettersom tjenestene som tilbys av Selskapet er av digital karakter, erkjenner Brukeren at når det digitale innholdet er gjort tilgjengelig, er det ikke mulig å trekke seg fra kontrakten og be om refusjon, i samsvar med § 1837(l) i lov nr. 89/2012 Coll. I tilfelle tekniske problemer med tilgang til tjenestene eller andre alvorlige årsaker, kan brukeren kontakte selskapet, som vil forsøke å finne en passende løsning.

5.5 Skatteforpliktelser: Prisene som oppgis på Nettsiden inkluderer gjeldende merverdiavgift (MVA), da Selskapet er merverdiavgiftspliktig. Brukeren er ansvarlig for å betale alle gjeldende skatter i forbindelse med kjøp av tjenestene.

6. Retningslinjer for personvern

6.1 Innsamling av personopplysninger: Selskapet samler inn brukerens personopplysninger når brukeren registrerer seg på nettstedet, melder seg på opplæringsprogrammet og bruker Selskapets tjenester. Data som samles inn inkluderer fornavn, etternavn, faktureringsadresse, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), IP-adresse og betalingsinformasjon.

6.2 Formål med behandlingen: Personopplysninger behandles med det formål å tilby tjenester, administrere brukerkontoer, behandle og ekspedere bestillinger, kommunisere med brukeren, sørge for sikkerheten til tjenestene og oppfylle selskapets juridiske forpliktelser. Personopplysningene kan også brukes til markedsføringsformål, forutsatt at brukeren gir sitt uttrykkelige samtykke.

6.3 Brukerrettigheter: Brukeren har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling og portabilitet av sine personopplysninger. Brukeren har også rett til å trekke tilbake sitt samtykke til behandling av personopplysninger når som helst og rett til å protestere mot behandling av personopplysninger. Brukeren kan utøve disse rettighetene ved å kontakte selskapet på info@responsiblo.com.

6.4 Sikkerhet for personopplysninger: Selskapet iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte Brukerens personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller skade. Disse tiltakene inkluderer datakryptering, nettverkssikkerhet, begrensning av tilgang til personopplysninger og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

6.5 Overføring av opplysninger til tredjeparter: Brukerens personopplysninger kan bli delt med tredjeparter som leverer tjenester til selskapet, for eksempel betalingsportaler, skytjenesteleverandører og eksterne IT-tjenester. Disse tredjepartene er forpliktet til å beskytte personopplysningene i samsvar med gjeldende lover og kontraktsforpliktelser. Personopplysninger kan også bli overført til juridiske myndigheter i samsvar med selskapets juridiske forpliktelser.

6.6 Lagringsperiode for personopplysninger: Brukerens personopplysninger lagres i den perioden som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, men ikke lenger enn den perioden som er foreskrevet i gjeldende lov. Etter denne perioden vil personopplysningene slettes eller anonymiseres på en sikker måte.

7. Brukernes rettigheter og plikter

7.1 Brukerrettigheter: Brukerne har rett til å:

• a) Få tilgang til sine brukerkontoer og bruke tjenestene som tilbys av Selskapet i samsvar med disse Vilkårene.
• b) Be om korrigering av sine personopplysninger dersom de er unøyaktige eller ufullstendige.
• c) Be om sletting av sine personopplysninger i de tilfeller som følger av gjeldende lovgivning.
• d) motsette deg behandling av personopplysninger for direkte markedsføring.
• e) Når som helst avslutte sin brukerkonto ved å sende en forespørsel til info@responsiblo.com.

7.2 Brukernes forpliktelser: Brukerne er forpliktet til å:

• a) Oppgi sann og oppdatert informasjon når du registrerer deg for og mens du bruker selskapets tjenester.
• b) Oppbevare innloggingsinformasjonen på en sikker måte og ikke utlevere den til tredjeparter.
• c) Ikke bruke Selskapets tjenester til ulovlige formål eller på en måte som kan skade Selskapet eller andre brukere.
• d) Respektere Selskapets og tredjeparters immaterielle rettigheter.
• e) Overholde alle gjeldende lover og regler ved bruk av Selskapets tjenester.

7.3 Forbudte aktiviteter: Brukeren skal ikke:

• a) Bruke Selskapets tjenester til å distribuere ulovlig, skadelig, støtende eller trakasserende innhold.
• b) Forsøke å skaffe seg uautorisert tilgang til selskapets eller andre brukeres systemer eller data.
• c) Bruke Selskapets tjenester på en måte som kan forstyrre driften eller belaste Selskapets infrastruktur.
• d) Dele, selge eller på annen måte misbruke tilgangsinformasjon til Selskapets tjenester til tredjeparter.

8. Ansvar og garantier

8.1 Selskapets ansvar: Selskapet forplikter seg til å gjøre rimelige anstrengelser for å sikre funksjonaliteten og tilgjengeligheten av sine Tjenester i samsvar med disse Vilkårene. Selskapet skal imidlertid ikke være ansvarlig for direkte eller indirekte skade, tap eller tap av fortjeneste forårsaket av bruk av Tjenestene eller manglende evne til å bruke Tjenestene, med mindre slik skade er forårsaket av Selskapets forsettlige eller grove uaktsomhet.

8.2 Ansvarsbegrensning: Selskapet skal ikke være ansvarlig for:

• a) Feil eller tjenestefeil som skyldes tekniske problemer, systemvedlikehold eller andre forhold utenfor Selskapets kontroll.
• b) Enhver skade forårsaket av uautorisert tilgang til brukerkontoer eller misbruk av brukerens påloggingsinformasjon.
• c) Innhold som er opprettet eller delt av Brukere gjennom Selskapets tjenester.

8.3 Ansvarsfraskrivelse: Selskapets tjenester leveres "som de er" og "som tilgjengelige". Selskapet gir ingen garantier, verken uttrykkelig eller underforstått, med hensyn til tjenestenes funksjonalitet, tilgjengelighet eller egnethet for et bestemt formål. Selskapet garanterer spesielt ikke at Tjenestene vil være feilfrie, uavbrutte eller at de vil oppfylle Brukerens forventninger.

8.4 Brukerens ansvar: Brukeren er selv ansvarlig for:

• a) Nøyaktigheten og aktualiteten av informasjonen som gis ved registrering og bruk av selskapets tjenester.
• b) Beskytte sin innloggingsinformasjon og forhindre at den misbrukes av tredjeparter.
• c) Overholdelse av disse Vilkårene og alle gjeldende lover og regler ved bruk av Selskapets tjenester.
• d) Eventuelle skader som påføres Selskapet eller tredjeparter som følge av brudd på disse Vilkårene eller annen lov.

9. Intellektuell eiendom

9.1 Immaterielle rettigheter: Alt innhold som leveres av Selskapet på Nettsiden, inkludert tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger, datasamlinger og programvare, er Selskapets eller dets leverandørers eiendom og er beskyttet av opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter.

9.2 Lisens til å bruke Innholdet: Selskapet gir Brukeren en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbakekallelig lisens til å få tilgang til og gjøre personlig bruk av Innholdet som tilbys på Nettsiden utelukkende for ikke-kommersielle formål. Denne lisensen omfatter ingen rett til å videreselge eller kommersielt utnytte Innholdet, samle inn og bruke produktoppføringer, beskrivelser eller priser, avledet bruk av Innholdet, eller nedlasting eller kopiering av informasjon for en annen virksomhets formål.

9.3 Merkevarebeskyttelse: Varemerkene, logoene og servicemerkene som vises på nettstedet er registrerte og uregistrerte varemerker som tilhører selskapet og dets partnere. Ingenting i disse vilkårene eller på nettstedet skal tolkes som å gi, underforstått eller på annen måte, noen lisens eller rett til å bruke noe varemerke som vises på nettstedet uten skriftlig forhåndssamtykke fra selskapet eller en tredjepart som kan eie de aktuelle varemerkene.

9.4 Brudd: Enhver uautorisert bruk av Innholdet eller Varemerker kan være i strid med immaterielle rettigheter og andre lover. Selskapet forbeholder seg retten til å ta alle rettslige skritt for å beskytte sine immaterielle rettigheter.

10. Tvisteløsning

10.1 Muligheter for tvisteløsning: I tilfelle tvist mellom Brukeren og Selskapet knyttet til Tjenestene eller disse Vilkårene, skal partene først forsøke å løse tvisten i minnelighet gjennom gjensidig forhandling og avtale.

10.2 Jurisdiksjon: Hvis tvisten ikke kan løses i minnelighet, skal tvisten løses av den kompetente domstolen i Tsjekkia i henhold til stedet for selskapets registrerte kontor, med mindre annet er fastsatt i obligatorisk lovgivning.

10.3 Gjeldende lov: Disse Vilkårene og alle juridiske forhold mellom Brukeren og Selskapet skal reguleres av Tsjekkisk lov, med unntak av internasjonal privatrett og FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer.

10.4 Alternativ tvisteløsning: En bruker som er forbruker har også rett til å henvende seg til et utenomrettslig tvisteløsningsorgan. I Tsjekkia er dette organet den tsjekkiske handelsinspeksjonen (www.coi.cz). Forbrukerne kan også bruke den nettbaserte plattformen for tvisteløsning som er tilgjengelig på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Endringer i brukervilkårene

11.1 Rett til å endre vilkårene: Selskapet forbeholder seg retten til å endre eller supplere disse vilkårene til enhver tid. Selskapet vil varsle brukeren om endringer i vilkårene via e-post eller via varsel på nettstedet minst 30 dager før endringene trer i kraft.

11.2 Varsel om endringer til Brukere: Ved endring av disse Vilkårene vil Brukeren bli varslet via e-post til den adressen som er oppgitt i Brukerens konto eller ved et varsel på Nettsiden. Brukerne må sjekke e-postboksen sin og nettstedet regelmessig for å bli informert om eventuelle endringer.

11.3 Samtykke til endringer: Hvis Brukeren fortsetter å bruke Selskapets tjenester etter ikrafttredelsesdatoen for endringene, skal dette anses som et samtykke til de endrede Vilkårene. Hvis brukeren ikke samtykker til endringene, har brukeren rett til å kansellere brukerkontoen sin og slutte å bruke selskapets tjenester før ikrafttredelsesdatoen for endringene.

12. Avsluttende bestemmelser

12.1 Hele avtalen: Disse Vilkårene utgjør hele avtalen mellom Brukeren og Selskapet vedrørende bruk av Tjenestene som leveres av Selskapet. Den erstatter alle tidligere avtaler og forståelser mellom brukeren og selskapet angående tjenestene.

12.2 Delbarhet av bestemmelser: Hvis noen av bestemmelsene i disse vilkårene viser seg å være ugyldige eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen modifiseres i det minste omfang som er nødvendig for å gjøre den gyldig og håndhevbar. Hvis en slik bestemmelse ikke kan modifiseres, vil den bli fjernet fra disse vilkårene, og de gjenværende bestemmelsene vil forbli i full kraft og virkning.

12.3 Kontaktinformasjon: For spørsmål eller forespørsler angående disse Vilkårene eller tjenestene som tilbys av Selskapet, kan Brukeren kontakte Selskapet via e-post på info@responsiblo.com eller skriftlig til Selskapets registrerte kontor på responsiblo, s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, Tsjekkia.

12.4 Vilkårenes språk: Disse vilkårene og betingelsene er skrevet på tsjekkisk. Hvis en versjon av disse vilkårene er oversatt til et annet språk og det er uoverensstemmelse mellom den tsjekkiske versjonen og den oversatte versjonen, skal den tsjekkiske versjonen ha forrang.

12.5 Overskrifter: Overskriftene i disse Vilkårene er kun for å gjøre det lettere å finne frem og skal ikke påvirke tolkningen av noen bestemt bestemmelse.

Ikrafttredelsesdato: 12.06.2024